Zázemie

 

Realizačný tím

Tím zamestnancov, ktorí zabezpečujú realizáciu vašej zákazky, tvoria skúsení odborníci.
Vašu zákazku/projekt riadia zamestnanci obchodného oddelenia, ktorí sa starajú predovšetkým o prijatie všetkých vašich požiadaviek.
Projektový manažér, podľa vášho dopytu, zostavuje pracovný tím, ktorý sa skladá zo:

  • špičkového jazykového odborníka - prekladateľa, tlmočníka
  • špecialistu v danom odbore
  • technického poradcu - oddelenie IT
  • pracovníka pre DTP
  • korektora - rodeného hovorcu
  • testera
  • kontrolóra

Projektový manažér, prípadne tím projektových manažérov (počet je určený podľa charakteru zákazky), riadi celý priebeh zákazky a dozerá na jej úspešné dokončenie.

Dodávatelia

Výber prekladateľov a tlmočníkov, s ktorými spolupracujeme, podlieha náročnému testovaciemu procesu.
Naši dodávatelia sú nielen priebežne testovaní, ale aj hodnotení na každom čiastkovom výkone. O výsledkoch kvality dodávateľov pravidelne informujeme.
Denne spolupracujeme s vyše 180 prekladateľmi a tlmočníkmi.
S viac než 500 ďalšími dodávateľmi spolupracujeme frekventovane a k dispozícii máme ďalších vyše 2000 otestovaných prekladateľov a tlmočníkov.

Technológia

Dôležitou a nenahraditeľnou súčasťou našich procesov je starostlivosť o stav a rozvoj používaných informačných technológií.
Interný, na mieru vybudovaný informačný systém, nám napomáha riadiť naše hlavné realizačné procesy, tak aby naši zákazníci dostali vždy prvotriednu službu.
Držíme krok s najnovšími informačnými a komunikačnými technológiami.
Na dosiahnutie kvalitných a konzistentných prekladov používame špeciálne softvérové nástroje. Podrobnejšie viď CAT.

Dôvernosť informácií

Zachovávame mlčanlivosť o všetkých informáciách uvedených v materiáloch zákazníka a získaných z rokovaní.
Všetky činnosti sú riadené tak, aby nedošlo k úniku a strate týchto informácií, ktoré sú majetkom zákazníka.
Všetky osoby, ktoré s majetkom zákazníka prídu do kontaktu, sú zmluvne viazané mlčanlivosťou a poučené, ako majú s daným majetkom zaobchádzať.