Zázemí
Realizační tým
Tým zaměstnanců, kteří zajišťují realizaci vaší zakázky, se skládá z řady odborníků.
Vaši zakázku/projekt řídí zaměstnanci obchodního oddělení, kteří pečují zejména o přijetí veškerých vašich požadavků.
Projektový manažer podle vaší poptávky sestavuje pracovní tým, který se skládá z:
- špičkového jazykového odborníka - překladatele, tlumočníka
- specialisty v daném oboru
- technického poradce - oddělení IT
- pracovníka pro DTP
- korektora - rodilého mluvčího
- testera
- kontrolora
Projektový manažer, popř. tým projektových manažerů (počet je určen podle charakteru zakázky), řídí celý průběh a dohlíží na zdárné dokončení zakázky.
Dodavatelé
Výběr překladatelů a tlumočníků, se kterými spolupracujeme, podléhá náročnému testovacímu procesu.
Naši dodavatelé jsou nejen průběžně testováni, ale i hodnocení na každém dílčím výkonu. O výsledcích kvality dodavatele pravidelně informujeme.
Denně spolupracujeme s více než 180 překladateli a tlumočníky.
S více než 500 dalšími dodavateli spolupracujeme frekventovaně a k dispozici máme dalších více než 2000 otestovaných překladatelů a tlumočníků.
Technologie
Důležitou a nepostradatelnou součástí našich procesů je péče o stav a rozvoj používaných informačních technologií.
Interní, na míru vybudovaný informační systém, nám napomáhá řídit naše hlavní realizační procesy, tak aby naši zákazníci dostali vždy prvotřidní službu.
Držíme krok s nejnovějšími informačními a komunikačními technologiemi.
Pro kvalitní a konzistentní překlady používáme speciální softwarové nástroje. Více viz CAT.
Důvěrnost informací
Zachováváme mlčenlivost o všech informacích z jednání a uvedených v materiálech zákazníka.
Všechny činnosti jsou řízeny tak, aby nedošlo k úniku a ztrátě těchto informací, které jsou majetkem zákazníka.
Všechny osoby, které s majetkem zákazníka přijdou do kontaktu, jsou smluvně vázány mlčenlivostí a poučeny, jak s daným majetkem mají zacházet.
